Política de privacidad

1. Alcance

Esta política describe cómo se tratan los datos personales obtenidos a través del Sitio de Atisbo, formularios de contacto, comunicaciones por correo electrónico, WhatsApp u otros canales que Atisbo habilite para consultas comerciales o de soporte.

2. Datos que podemos recopilar

Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo, país o ciudad, mensaje libre y metadatos asociados al envío (fecha, hora, idioma del navegador).

Datos técnicos del uso del Sitio: dirección IP aproximada, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y eventos de interacción agregados para analítica (por ejemplo, mediante Google Tag Manager / Google Analytics u herramientas similares si están activas).

Datos de contratación: cuando exista relación comercial, se podrán registrar datos fiscales y de facturación necesarios para la prestación del servicio, según lo acordado en propuesta o contrato.

3. Finalidades

Responder consultas y coordinar demostraciones o reuniones comerciales.

Gestionar la relación contractual, facturación, soporte y mejora del producto.

Enviar comunicaciones informativas o promocionales sobre Atisbo, salvo que Usted se oponga o revoque el consentimiento cuando corresponda.

Cumplir obligaciones legales y defender derechos en procedimientos administrativos o judiciales.

Medir el rendimiento del Sitio y comprender el origen de las visitas (analítica).

4. Base legal

El tratamiento se fundamenta en el interés legítimo de Atisbo de atender consultas y operar el Sitio; en la ejecución de medidas precontractuales o contractuales cuando corresponda; y en el consentimiento del titular cuando la ley lo exija (por ejemplo, ciertas comunicaciones de marketing o cookies no esenciales, según la configuración aplicable en su jurisdicción).

5. Conservación

Los datos de formularios y mensajes se conservan el tiempo necesario para dar respuesta y, en su caso, durante la prescripción de acciones legales o plazos fiscales aplicables. Los registros de analítica pueden conservarse en forma agregada o pseudonimizada según la configuración del proveedor de analítica.

6. Cesiones y encargados

Atisbo puede recurrir a proveedores de hosting, correo electrónico, CRM, analítica y soporte IT que actúen como encargados del tratamiento, bajo acuerdos de confidencialidad y medidas de seguridad razonables. No se venden listas de contacto a terceros para su marketing independiente.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden ubicar datos fuera del país de residencia del titular. En esos casos, Atisbo procurará instrumentos reconocidos por la normativa aplicable (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos).

8. Derechos del titular

Según la ley aplicable, Usted puede solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición o limitación del tratamiento, y la portabilidad cuando corresponda. Puede ejercerlos contactando a Atisbo por el formulario de contacto indicando la solicitud y un medio de respuesta. También puede presentar reclamo ante la autoridad de protección de datos competente.

9. Cookies y tecnologías similares

El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías de seguimiento para funciones estrictamente necesarias y, con su consentimiento cuando proceda, para analítica y mejora de campañas. Puede gestionar preferencias desde la configuración de su navegador o, si Atisbo incorpora un banner de cookies, desde las opciones allí ofrecidas.

10. Menores

Los Servicios y el Sitio no están dirigidos a menores de edad. No se solicita deliberadamente información de menores.

11. Cambios a esta política

Atisbo puede modificar esta política publicando la versión actualizada con fecha de revisión. Se recomienda revisarla periódicamente.